Axiometrix Solutions ist ein führender Anbieter im Bereich der Test- und Messtechnik. Unsere Kunden kommen aus der ganzen Welt und sind in den meisten technologieintensiven Branchen zu finden, darunter Elektronik, Luft- und Raum­fahrt, Automobil und Audiologie. Axiometrix Solutions besteht aus einer starken Gruppe gut etablierter Marken, die seit über 35 Jahren im Dienste der Kunden stehen. Heute sind wir ein globales Unternehmen mit Standorten in Nord­amer­ika, Europa und Asien sowie autorisierten Partnern und Vertretungen in mehr als 35 Ländern. Unsere drei Haupt­pro­dukt­linien sind branchenführende Marken in ihren jeweiligen Segmenten: Audio Precision, GRAS Sound & Vibration, und imc Test & Measurement.

Sales Operations Manager (m/w/d) -
Homeoffice möglich

Dein Profil

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Auftrags­management/Kundenservice
  • Mindestens 2 Jahre Managementerfahrung 
  • Fließend in Deutsch und Englisch 
  • Ausgeprägte Liebe zum Detail und gute Organisationstalent 
  • Effektive Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich und mündlich (einschließlich aktives Zuhören)  
  • Ausgeprägte PC-Kenntnisse (3+ Jahre Erfahrung), einschließlich: CRM-Tools (Salesforce bevorzugt), ERP-Tools (NetSuite bevorzugt) 
  • Starke Eigeninitiative und Problemlösungs­fähig­keiten 
  • Bequemes Arbeiten in verschiedenen Zeitzonen und unterschiedlichen Kulturen 
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Lösung von Kunden­problemen unter Beibehaltung eines höf­lichen, professionellen und kundenorientierten Auftretens. 
  • Bereitschaft, über die definierte Aufgaben­beschrei­bung hinauszugehen 
  • Fähigkeit, sich in einem zeitkritischen Umfeld zu­recht­zufinden und sich leicht an veränderte Prio­ritäten anzupassen 
  • Erfahrung in der B2B-Technologiebranche bevorzugt

Deine Aufgaben

  • Zusammenarbeit mit dem Director of Sales Oper­a­tions bei der Verwaltung und Entwicklung der glo­balen Vertriebsorganisation. 
  • Leitung eines globalen CSR-Teams, das sicherstellt, dass die Teammitglieder in den relevanten Sys­te­men geschult sind, effektiv mit den Produktlinien, dem Vertrieb und den Kunden kommunizieren und die etablierten Auftragsmanagementverfahren einhalten. 
  • Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des Auf­trags­verwaltungsprozesses im Kontext der Produkt­linien und Geschäftseinheiten. 
  • Beaufsichtigung der Dokumentation und kontinuier­lichen Weiterentwicklung der Auftragsverwaltungs­verfahren. 
  • Unterstützung der Kundenbetreuer bei ihren täg­lichen Aufgaben wie Auftragsüberprüfung, -vali­dier­ung, -verarbeitung, -bestätigung, damit verbundene auftragsbezogene Kommunikation mit Kunden/Ver­trieb, Vervollständigung von Anträgen für die Liefer­anten­einrichtung (einschließlich Zertifizier­ungen/Ver­tretungen) und Kundeneinrichtung. 
  • Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und/oder dem Kunden, um auftragsbezogene Probleme oder Probleme mit dem Kundenservice zu lösen 
  • Erstellung und Weitergabe geeigneter auftrags­bezogener Berichte 
  • Feedback an das Management zur Verbesserung der Arbeitsabläufe 
  • Unterstützung und/oder Projektleitung bei der Inte­gra­tion/dem Übergang von Handelseinheiten und/oder neuen Akquisitionen in den Auftrags­ver­wal­tungsprozess von Axiometrix Solutions über NetSuite

Wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem inter­national ausgerichteten und stark wachsenden Unternehmen
  • Eine familiäre Unternehmenskultur: Wir sind alle per Du und respektieren uns – unabhängig von Rang und Status
  • Ein unbefristetes Anstellungsverhältnis in der Unter­nehmenszentrale in Berlin mit guter An­bin­dung an den öffentlichen Nahverkehr
  • Angebote zu Direktversicherung, Mitfinanzierung der Betrieblichen Altersvorsorge, Unfall­ver­sicher­ung, JobRad Bike Programm, BVG JobTicket
  • Wir unterstützen engagierte Mitarbeiter gerne bei weiterführenden Qualifizierungsmaßnahmen

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

 

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin sowie Deiner Gehaltsvorstellung. Bitte gib bei Deiner Bewerbung die Kennziffer: CSR-2023-08-SOM an.

 

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Dein Kontakt für Fragen

 

Du hast Fragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zur Bewerbung allgemein? Dann melde Dich bei uns unter der E-Mail-Adresse: jobs@imc-tm.de oder nimm telefonisch Kontakt auf: +49 (0)30 467090-0