Gastronomie ist unsere Leidenschaft - Gastronomen und Hoteliers mit dem besonderen Etwas auszustatten unsere Kernkompetenz. Ob Basics, Qualität in großer Auflage oder individuelle Sonderproduktionen für höchste Ansprüche - mit sechs renommierten Marken und über 40.000 Artikeln erfüllt die E. M. Group stilsicher und kompetent jeden Bedarf von praktisch bis exklusiv. Seit über 30 Jahren brennen wir für das Hotel- und Gastrogewerbe und freuen uns, gemeinsam mit unseren Kunden Menschen zu begeistern und Wohlfühl-Momente zu schaffen. Dank immer neuer Ideen, kreativer Ansätze, modernster Technologie und natürlich dem richtigen Team sind wir stolzer Multichannel-Marktführer für Gastronomiebedarf.

Als Teil der E. M. Group trägst Du gemeinsam mit fast 800 Kollegen in ganz Europa aktiv zum Erfolg bei und begeisterst unsere Kunden und deren Gäste jeden Tag aufs Neue - komm in unser Team als

Mitarbeiter (m/w/d)
Customer Service und Product Data
für unsere Marke Lusini.de
in Vollzeit am Standort München

Aufgaben

Das machst Du gut und gerne:

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, unsere Lieferanten und externen Dienstleister und betreust diese Schnittstellen aktiv
  • Im Team übernimmst du alle allgemeinen Kundenservicetätigkeiten im Second-Level sowie den Bereich der Kundeneskalation
  • Dabei arbeitest Du sehr eng mit dem Shop- und Produktmanagement zusammen und lieferst notwendigen Input aus dem Kundenservice
  • Du sorgst dafür, dass sich Lusini’s Sortiment ständig weiterentwickelt durch Bewertung und Anlage von neuen Artikel im Online Shop
  • Du pflegst und optimierst die Produktdaten im Shop, um die Artikel kundenorientiert und verkaufsfördernd zu präsentieren
  • Da Du bei der Umstellung des ERP-Systems unterstützt, kannst du somit aktiv bei der Gestaltung der Kundenprozesse für die Marke Lusini.de mitwirken
  • Außerdem kümmerst du dich um administrative Verwaltungsaufgaben

Profil

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich Customer Care und / oder Product Data
  • Eine sehr hohe Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind für dich selbstverständlich
  • Du hast ein sicheres Auftreten am Telefon und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Buchhalterische Kenntnisse und sehr gute MS-Office-Kenntnisse sind von Vorteil
  • Erfahrung in der Gastro-Branche ist von Vorteil

Begeisterung

Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:

Familienorientierung

Familien­orientierung

Raum zur Mitgestaltung

Raum zur Mit­gestaltung

Erfolge gemeinsam feiern

Erfolge gemeinsam feiern

Social Connecting Tool

Social Connecting Tool

Ausgezeichneter Arbeigeber

Ausge­zeichneter Arbeitgeber

Kostenlose Parkplätze

Kostenlose Park­plätze

Gelebte Werte

Gelebte Werte

Noch Fragen?

Dann melde Dich gerne bei uns!

Frau Verena Kohler
Human Resources Manager

Tel.:   08272 807-232
E-Mail:   karriere@em-group.de
Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service und Product Data