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Wir suchen für unseren Standort Karlsruhe:

Third-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d) C#

Wer wir sind

PROCAD ist Spezialist für Product- und Document Lifecycle Management. Die Zusammenarbeit mit unseren mittelständischen Kunden ist geprägt von Offenheit, Eindeutigkeit und Struktur. Seit über 30 Jahren arbeiten mittlerweile mehr als 650 Firmen mit uns zusammen. Als Partner auf Augenhöhe für den Mittelstand helfen wir, Product- und Document Lifecycle-Prozesse zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie unter www.procad.de.

Arbeiten in Zeiten der Digitalisierung bietet vor allem in der Softwarebranche viele spannende Möglichkeiten. Zur Erweiterung unserer bestehenden Entwicklungsabteilung suchen wir ab sofort eine(n) Mitarbeiter/in für den Third-Level-Support. Werden Sie Teil unseres Teams und erleben Sie selbst was „Digitalisierung entwickeln“ bedeutet.

Die Aufgabe

  • Sie übernehmen den 3rd Level Support für unsere Produkte PRO.FILE, PROCEED, PROOM
  • Sie erarbeiten Lösungen für unsere Kunden zu Fragen und Problemen in der Anwendung unserer Produkte
  • Sie führen Software-Fehler- und Ursache-Analysen durch
  • Zusammen mit dem 1st und 2nd Level Support sowie der Entwicklungsabteilung lösen und beheben Sie Softwarefehler für unsere Kunden

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder ähnliche Qualifikation
  • Sie besitzen Kenntnisse in C# sowie SQL und Microsoft SQL Server
  • Sie können Wissen im Umgang mit Windows Client- und Server-Betriebssystemen, sowie zum Thema Netzwerke und Datenbanken vorweisen
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrungen im IT-Umfeld eines technischen Unternehmens
  • Wünschenswert sind Kenntnisse von Produktdaten- und/oder Dokumentenmanagement-Systemen (PDM, CAD, DMS)
  • Sie haben Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir bieten

Auf Sie wartet eine interessante Tätigkeit in einem innovativen und wachsenden Software-Unternehmen. Flache Hierarchien im Unternehmen und der offene Umgang miteinander sorgen für kurze Entscheidungswege. Wir sind stolz auf unser gutes Betriebsklima, das geprägt ist von hoher Eigenverantwortung und gegenseitiger Unterstützung.

Wir bieten Ihnen eine herausfordernde Aufgabe und ein modernes Arbeitsumfeld, ein attraktives Gehalt und fördern Ihre persönliche Weiterbildung.

Interessiert?

Bitte schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse), Ihre Gehaltsvorstellung und den frühesten Eintrittstermin per E-Mail als PDF-Dokument an: personal@procad.de.

Für weitere Informationen steht Ihnen unsere Personalreferentin Frau Susanne Ludwig gerne telefonisch unter 0721 9656-5 zur Verfügung.

PROCAD GmbH & Co. KG
Vincenz-Prießnitz-Str. 3
D-76131 Karlsruhe