Leistung. Leben. Balance.

Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit ungefähr 1.000 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als 610.000 Versicherten! Unser Erfolg beruht auf der herausragenden Preis-Leistungs-Position im dynamischen Gesundheitsmarkt. Als wachsendes, zukunftsorientiertes Unternehmen legen wir Wert auf individuelle Leistung und eine positive Unternehmenskultur. Wir bieten eine hohe Arbeitsqualität und vielfältige Angebote für eine gute Work-Life-Balance. Schreiben Sie mit uns die künftige Erfolgsgeschichte der hkk!

Kundenberatung ist Ihre Leidenschaft? Sie Interessieren sich für das Gesundheitswesen und die gesetzliche Kranken­versicherung? Auch in schwierigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereichs Kundenservice und Vertrieb in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet auf 2 Jahre einen

 

Telefonischen Kundenberater (m/w/d) im First Level

Vollzeit/ Teilzeit (ab 19,25 Stunden)

 

Das zeichnet uns aus:

Das erwartet Sie bei uns:

Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Kunden durch erstklassigen Service mit einem Lächeln am Telefon (Inbound) und per E-Mail. Für unsere Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreich­bar, wobei jeder im Team mindestens einen 18-Uhr-Dienst pro Woche übernimmt.

Als Teil unseres Teams haben Sie folgende Aufgaben:

  • Kunden zu definierten Geschäftsprozessen möglichst abschließend beraten, z.B. hkk-Bonusprogramm, Stammdatenänderungen, Kursbuchungen, Gesundheitskarte
  • Unterlagen versenden und Daten pflegen
  • Kunden mit Informationen zu Zusatzangeboten und hkk-Kooperationen binden

Das bringen Sie mit:

  • abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (auch Berufseinsteiger sind willkommen)
  • versierter Umgang mit MS Office und Affinität zu neuen PC-Programmen
  • Kommunikationstalent in Wort und Schrift und ausgeprägte Kundenorientierung
  • Freude am Telefonieren sowie Einfühlungsvermögen
  • Teamgeist, Einsatzbereitschaft und eine schnelle Auffassungsgabe
 

Lassen Sie uns gemeinsam die Chancen einer Zusammenarbeit ausloten!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfüg­barkeit. Bei Bewerbungen in Teilzeit geben Sie bitte außerdem die möglichen Arbeitszeiten und -tage an. Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal.

Fragen?

Gleich anrufen: Herr Alexander Niegel  |  0421 3655-3192  |  karriere@hkk.de