Mitarbeiter Customer-Service m/w/d

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Seit 1992 unterstützen wir, die Firma akzent personalleasing gmbh, mit einem hochmotivierten, kompetenten Team einen großen zufriedenen Kundenkreis. Ein breitgefächerter Kundenstamm aus Dienstleistern, Handwerk und Industrie, vom Einzelunternehmer über Mittelstand bis Großindustrie, greift gerne auf unser qualifiziertes Personal und unser Know-How zurück.

Wir suchen Sie für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus Nürnberg mit Übernahmeoption

Customer-Service Mitarbeiter m/w/d

Ihre Aufgaben:
- Kaufmännische Betreuung eines definierten Kundenkreises einer Region (z.B. Süddeutschland) für einen bestimmten Teil des Produktprogrammes
- Auftragsbearbeitung auch über Internet, Terminprüfung, Lieferfähigkeitsprüfung, Preisprüfung und Auftragseingabe in EDV-System
- Termingerechte Belieferung des Kunden sicherstellen
- Lieferungen (insbesondere Teillieferungen) mit internen Fachabteilungen, Außendienst und Kunden abstimmen unter Prüfung der ökonomischen Gesichtspunkte
- Bedarfe bei Kunden erfragen
- Kundenanfragen auf Basis der Katalogunterlagen/Preisliste und Konditionsvereinbarungen bearbeiten ggf. nach Rücksprache mit dem Vorgesetzten
- Telefonische Kundenberatung auf Basis der Katalogunterlagen, Erstellen von Angeboten nach Vorgabe und Angebotsverfolgung
- Abwicklung von Rücksendungen und Klärung von Reklamationen
- Gutschriftsprüfung ggf. Rücksprache mit dem Vorgesetzten
- Ggf. Provisionsabrechnungen und Bonusabrechnungen erstellen
- Stammdatenpflege
- Korrespondenz mit Kunden und Kundenbetreuung (z.B. Messestanddienst)
- Unterstützung des Vertriebs-Außendienstes, u.a. bei der Versorgung des Kunden mit Informationsmaterial
- Bereitstellung/Aufbereitung der kaufmännischen Daten aus dem eigenen Bereich, die für die regelmäßige Berichterstattung notwendig sind
- Ggf. Koordinieren der Exportsendungen
- Ggf. Erstellung und Abwicklung der hierfür notwendigen Zoll-, Versandpapiere und Exportdokumente

Ihr Profil:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im oben genannten Aufgabenbereich
- Englisch sehr gut in Wort und Schrift
- Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

Wir bieten Ihnen:
- Zuschläge für Nacht-, Mehr-, Sonn- und Feiertagsarbeit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Bereitstellung der persönlichen Arbeitsschutzausrüstung
- Eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung durch unseren Kunden

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter m.erdemli@akzent-personalleasing.de



akzent personalleasing GmbH
Frau Erdemli
Virnsberger Str. 22
90431 N├╝rnberg, Mittelfranken

Telefonnummer: +49 (9 11) 9 61 29 60
Faxnummer: +49 (9 11) 96 12 96 66
E-Mail: nuernberg@akzent-personalleasing.de