Die Sandvik Mining and Construction Central Europe GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Customer Sales Support Representative (w/m/d)
im Bereich Rocktools
Kennziffer/Job ID: R0040000 Firmensitz: Essen, Deutschland
Ihre Aufgaben:
- Annahme, Erfassung, Verfolgung und Abwicklung von Aufträgen
- Annahme und Prüfung von Kundenanfragen und Übermittlung aller notwendigen Informationen an den Außendienst
- Prüfung und Überwachung von Lieferzeiten
- Erstellung von Auftragsbestätigungen
- intensive Kommunikation und Terminabsprachen mit der Logistik und dem Kunden
- Einleitung erforderlicher Maßnahmen bei Verzögerungen, Terminänderungen oder Störungen
- Telefonisches proaktives Verkaufen von Werkzeugen
- Annahme und Weiterleitung von Reklamationen
- Eigenverantwortliche Fakturierung und Rechnungslegung auf Basis der Vertragsbedingungen in spezifischen Systemen
- Zuarbeit zum regelmäßigen Reporting innerhalb der Organisationsstruktur
- Gelegentliche Kundenbesuche zur Unterstützung des Außendienstes (ca. 1-2 Mal pro Monat)
- Einkauf lokaler Zukaufteile
Ihr Profil:
- Sicheres und freundliches Auftreten im telefonische Kundenkontakt, auch bei zeitgleichen Aufgaben in einem anspruchsvollen Umfeld
- Kaufmännische / technische Ausbildung
- Kenntnisse der Rohstoffindustrie von Vorteil
- Fundierte Berufserfahrung, idealerweise in vergleichbaren Positionen
- Sicherheit im Umgang mit allen Standard- EDV-Anwendungen und die Bereitschaft sich auf spezifische Systeme einzuarbeiten
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstarker Teamplayer mit strukturierter Arbeitsweise
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Teilnahmen an Messen
INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Karriereportal unter www.home.sandvik/de
Ihre Bewerbung sollte enthalten: Tabellarischer Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung, frühester Eintrittstermin.
Bei Fragen können Sie sich wie folgt an HR Services wenden: Telefon: 0211 – 5027 411
Ansprechpartner für fachliche Fragen: Herr Ekkehard Bolle (Sales Manager CEU Rocktools) +49 1172 250 99 69.
Weitere Informationen finden Sie unter www.home.sandvik/de
Die Sandvik-Gruppe
Sandvik ist ein weltweit tätiger Technologiekonzern, der fortschrittliche Produkte und Dienstleistungen anbietet, die die Produktivität, Rentabilität und Nachhaltigkeit der Kunden verbessern. Wir sind in ausgewählten Bereichen weltweit führend - Werkzeuge und Werkzeugsysteme für die moderne industrielle Zerspanung; Maschinen und Werkzeuge, Service und technische Lösungen für die Bergbauindustrie und den Gesteinsabbau; Produkte aus hochwertigem Edelstahl und Speziallegierungen, sowie der industriellen Heiztechnik. Im Jahr 2021 erwirtschaftete der Konzern mit ca. 44.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in mehr als 150 Ländern einen Jahresumsatz von ca. 9.352 Mio €.
Sandvik Mining and Rock Solutions
Sandvik Mining and Rock Solutions ist ein Geschäftsbereich innerhalb der Sandvik-Gruppe und ein weltweit führender Anbieter von Maschinen und Werkzeugen, Ersatzteilen, Dienstleistungen, digitalen Anwendungen und nachhaltigen Technologien für die Bau- und Bergbauindustrie. Zu den Anwendungsbereichen gehören Gesteinsbohren, Gesteinsschneiden, Laden und Fördern, Tunnelbau und Gesteinsabbau. Die Umsätze 2021 beliefen sich auf ca. 3.911 Mio € und das Unternehmen beschäftigte ca. 15.500 Mitarbeiter.
