Wir suchen einen

MITARBEITER IM 1ST/ 2ND-LEVEL-SUPPORT (M/W/D)

Aachen

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ZEIGEN SIE, WAS SIE KÖNNEN

IHRE AUFGABEN

  • Proaktive Überwachung unserer Services zur Sicher­stellung der Verfügbarkeit, Performance, Kunden­zufriedenheit und Unterstützung im NOC
  • Konfiguration, Testen und Betrieb der Netzwerkinfra­struktur auf der Basis eingesetzter Produkte u. a. von Cisco und Lancom im Schichtbetrieb
  • Qualifizierte Annahme und Lösung von Störungs­meldungen unserer Kunden
  • Identifizierung struktureller Probleme und nachhaltige Um­setzung von Optimierungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Reduzierung des Incident Volumens
  • Kontinuierliche Weiterbildung und Experimentieren mit neuen Technologien zur Steigerung der Automatisierung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

DAS BRINGEN SIE MIT

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fach­informatiker/in für Systemadministration oder eine vergleich­bare Ausbildung mit entsprechender Berufs­erfahrung
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung im genannten Feld
  • Zertifikate von Lancom, Cisco und ITIL Zertifizierung wünschenswert
  • Erfahrung in den Bereichen Netzwerke, TCP/ IP Networking, Routing und Switching
  • Eigenverantwortliches Arbeiten, ein hohes Maß an Selbst­organisation innerhalb des Teams, hohe Problemlösungs­kompetenz
  • Bereitschaft zur Weiterentwicklung der persönlichen methodischen und technischen Exzellenz
  • Intensiver Wissensaustausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen

ÜBER UNS

WER WIR SIND

 

Die m3connect GmbH ist ein seit über 15 Jahren am Markt agierender Wireless Internet Service Provider und mittlerweile einer der Größten im deutschsprachigen Raum. Eine wichtige Kernbranche ist die Versorgung der
Hotelindustrie mit unterschiedlichen Produk­ten und Services. Seit einigen Jahren geht die m3connect GmbH noch einen Schritt weiter und vertreibt hochentwickelte Technologie­lösungen aus den Bereichen Internet und Telekommu­nikation. Hier werden völlig neue bahnbre­chende Produkte entwickelt. Die Bandbreite der Kunden in diesem Segment reicht vom innovativen Start-up, bis zu global agierenden Konzernen.

 

WAS WIR BIETEN

 
  • Gestaltungsspielraum und hohe Einfluss­möglichkeiten auf die eigene Arbeit
  • Rückzugsräume zum konzentrierten Arbeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Einen Fitnessraum
  • Kostenfreie Verpflegung (frisches Obst und Getränke)
  • Die Zusammenarbeit in einem tollen Team
 

Senden Sie Ihre Bewerbung an:

Frau Pia Göhlich

karriere@m3connect.de
Tel.: 0241 980 986 67
Friedlandstraße 18
52064 Aachen